U1 – L3: B2C vs B2B

Lección 3: B2C VS B2B

• B2B VS B2C
• Funcionalidades B2B

En esta lección veremos las diferencias entre los modelos de negocio B2B y B2C. En B2C, el mercado es amplio y se enfoca en varios consumidores, mientras que en B2B es más pequeño y de nicho. El proceso de compra es simple en B2C, pero más complejo en B2B. El ciclo de venta es corto en B2B y se enfoca en la relación con los clientes. El precio y la calidad son importantes en B2C, mientras que en B2B se valora la relación y el valor del producto. En B2B, la venta es por convencimiento y consultiva. El ticket promedio es bajo en B2C y alto en B2B debido al volumen. Es importante avanzar en B2B, incorporando funcionalidades como login obligatorio, precios particulares y cotizaciones. También se puede incorporar la fuerza de ventas al canal online. El desafío es crear una experiencia online memorable en el negocio de venta al por mayor.